El trabajo del CM no necesariamente tiene que ser costoso, hay algunas opciones útiles y eficientes en línea. Acá va un conteo.
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| Foto: Reuters |
Cualquier community manager sabe que debe hacer un seguimiento y evaluación de su desempeño en las redes sociales. Si contamos con alguna herramienta profesional de análisis, asunto arreglado. El problema es cuando no tenemos presupuesto o desconocemos las herramientas que nos faciliten el trabajo. Por ello, he aquí una lista de herramientas gratuitas que todo administrador de redes sociales debe tener a la mano.
El administrador de contenidos más popular de la red. Sirve para agendar y publicar los contenidos en nuestras redes sociales, además cuenta con acortador de url y nos proporciona ciertas métricas de desempeño.
Es un excelente administrador de contenidos que comparte y agenda entradas en Facebook, LinkedIn y Twitter. Además nos proporciona ciertas estadísticas sobre interacción y monitoreo de las cuentas administradas.
Un cliente para redes sociales que monitorea, programa y analiza Twitter, Facebook y Linkedin, además de contar con un lector de rss y agenda posteos en nuestros blogs.
Herramienta mexicana que nos permite administrar y programar nuestros contenidos en Facebook y Twitter, además nos permite comparar nuestras cuentas con las de la competencia.
Esta herramienta es excelente, se construye mediante widgets en un tablero que nosotros vamos construyendo de acuerdo a nuestras propias necesidades. El único problema es que la versión gratuita sólo permite la integración de cinco módulos.
Una excelente herramienta de monitoreo y desempeño de nuestro perfil de Google +, arroja datos sobre conversaciones y engagement, además nos permite realizar un proyecto de flujo de información de manera muy sencilla.
Su famoso número klout se ha convertido en un estándar en el mercado de las redes. Mide la influencia y la interacción de una determinada cuenta. Tiene una versión gratuita un tanto limitada, pero la versión de paga es muy completa y reveladora.
Permite conocer las mejores horas para compartir contenido en Twitter.
Es la herramienta de SocialBakers que nos permite conocer qué porcentaje de nuestras cuentas de Twitter son bots.
Nos permite reconocer a nuestros principales influenciadores y el alcance de nuestra cuenta.
Con una interfaz muy sencilla, esta herramienta arroja datos sobre nuestros perfiles de Google +, que incluyen alcance y engagement.
Este acortador de url no sólo es una excelente alternativa para Ow.ly, sino también entrega estadísticas muy completas sobre los clics que se hacen sobre nuestros enlaces.
Una de las mejores herramientas de análisis y monitoreo de Twitter. Nos arroja datos sobre contenidos, seguidores y horarios convenientes para compartir. Tiene una versión de pago, sin embargo la extensión para Chrome es gratuita.
Una herramienta de Google que nos permite comparar cuentas de Google +, Facebook y Twitter durante periodos de hasta 3 meses. Es excelente para hacer benchmarking.
Un buscador de tópicos para Twitter. Nos dice cuántas veces ha sido mencionado un tópico y qué cuentas lo han mencionado.
Es un motor de búsqueda para hashtags. Nos permite ubicar el alcance en un lapso de 24 horas, aunque la versión libre tiene un número de 1500 entradas. Nos muestra qué cuentas lo han utilizado y el top de usuarios que más lo mencionaron.
Una herramienta muy útil para medir el engagement en Facebook. Si bien, tiene ciertos reportes automatizados, lo más conveniente es que nos entrega reportes de nuestra página de fans de Facebook o de cualquier otra. Muy buena para comparar nuestro desempeño.
Esta aplicación permite evaluar la influencia, interactividad y respuestas de una página de fans en Facebook. Igual que la anterior, permite analizar páginas propias o de la competencia.
Nos entrega un mapa en donde podemos observar la relación de nuestras cuentas de Twitter con su ecosistema. Muy útil si queremos encontrar influenciadores.
Nos permite analizar y comparar hasta 3 cuentas simultáneas en relación a posteos, horas, seguidores y seguidores comunes.
Esta aplicación sirve para rastrear y avisarnos cuantas personas nos siguen o han dejado de hacerlo en nuestras cuentas de Instagram y Twitter.
Una divertida herramienta de que crea infografías comparando el desempeño de un par de cuentas de Twitter.
Anteriormente conocida como Statigram, esta aplicación arroja datos de nuestras cuentas de Instagram, proporcionando alcance y engagement.
Esta es una de las mejores herramientas para hacer banners. Si no tenemos un diseñador en nuestro departamento, la aplicación permite crear ads, banners y flyers ya sea desde las plantillas prediseñadas o desde un diseño en blanco.
Con ésta herramienta podemos crear un artículo digital con contenido propio o curado para compartirlo directamente en nuestras redes sociales. Muy fácil de usar y 100% personalizable.
Una app que convierte la lista de invitados de un evento creado en Facebook a un libro de Excel. Simple, pero útil.
Esta es la herramienta que nos permite indagar sobre las tendencias mundiales de búsqueda en Google. Fácil de utilizar y muy útil.
Las alertas de Google pueden utilizarse de dos maneras: como una forma de monitorear un tópico específico; o bien, como un curador de contenido. En ambos casos, sólo tenemos que escribir nuestras palabras clave y Google nos enviará una alerta cada que se genere una noticia sobre nuestro tópico.
Es una herramienta muy útil que nos permite ver el alcance de un hashtag no sólo en Twitter, sino también en Instagram, Facebook e incluso Vine.
Una extensión para nuestros navegadores que permite hacer una impresión de pantalla exacta, justo donde lo queremos. Simple y efectivo.
Fuente: http://www.forbes.com.mx/
